Cloud Computing

Cloud Computing é um conjunto de recursos virtuais facilmente utilizáveis e acessíveis tais como hardware, software, plataformas de desenvolvimento e serviços que podem ser dinamicamente reconfigurados para se ajustarem a uma carga de trabalho variável, permitindo a otimização da utilização e dos custos. 
 A computação em nuvem tem como principal característica o acesso distribuído a qualquer aplicação, ou seja, aquilo que se deseja acessar estará disponível em qualquer horário e local desde que tenha acesso à internet e uma de suas vantagens é a possibilidade de se utilizar aplicações diretamente da internet, sem que estas estejam instaladas localmente no computador que esteja fazendo este acesso.

Características 
 
Algumas características de um ambiente nas nuvens são:

• Aplicações multiplataformas, o usuário pode acessar qualquer aplicação independente do sistema operacional e hardware que está utilizando;
• Facilidade e agilidade nos trabalhos colaborativos, uma vez que todo só os usuários acessam as aplicações e os dados do mesmo lugar;
• Alta disponibilidade, por se tratar de um ambiente altamente redundante o nível de disponibilidade entregue é muito alto e a um baixo custo. 

Independente da aplicação, com a Cloud Computing o usuário não precisa conhecer toda a estrutura onde está sendo disponibilizada os seus arquivos e aplicativos, não precisa saber quantos servidores, quantidade de banda livre e estratégias de backup, qual o hardware é utilizado, a localização física do data center, enfim o que importa para o usuário é saber que sua aplicação estará disponível nas nuvens e segura.

Com a crescente demanda e necessidade das organizações em disponibilizar suas ferramentas, arquivos, aplicativos, serviços, etc., nas nuvens destacam-se algumas empresas fornecedoras destes serviços: 

• Amazon (AWS);
• Google (GCP);
• Microsoft (Azure);
• Icloud;
• Locaweb; 
• Uol Host. 

Riscos e Benefícios 
 
Conceitualmente risco é todo evento imprevisível que pode causar danos, falhas e perdas que podem ser geradas por inúmeras fontes como, por exemplo, mau uso dos recursos disponibilizados dessa forma ameaçando o objetivo da empresa. Como qualquer projeto a adoção de Cloud Computing está envolta de vários riscos para a empresa que passa a adota-la. Materializar uma melhoria e o risco inerente à consecução desta melhoria são atributos improváveis. Neste contexto os 
objetivos de um projeto de adoção de Cloud Computing devem ser acompanhados do gerenciamento dos riscos associados. 

A fim de mitigar estes riscos o Gartner sugeriu alguns cuidados que as empresas devem adotar quando definir a contratação de Cloud Computing, que são:

• Saber como é feito o acesso dos usuários.
• Saber como o provedor obedece às normas de regulação.
• Saber onde se localizam os dados.
• Saber como os dados são segregados.
• Saber como os dados são recuperados.
• Saber como é feito o suporte.
• Entender a viabilidade do provedor no longo prazo. 

Aplicações e Serviços 

Diretamente ligados ao conceito de Cloud Computing, foram desenvolvidos modelos de serviço sendo os três principais:

• SaaS – (Software as a Service) Software como serviço é uma modalidade de serviços de nuvem onde os aplicativos de interesse para uma grande quantidade de usuários passam a ser hospedados na nuvem como uma alternativa ao processamento e armazenamento local.
• PaaS – (Platform as a Service) Plataforma como Serviço, trata-se do uso de ferramentas de desenvolvimento de software oferecidas por diversos provedores de serviços, onde os desenvolvedores criam as aplicações e as desenvolvem utilizando a Internet como como meio de acesso. Neste caso o provedor oferece a plataforma de desenvolvimento.
• IaaS – (Infrastructure as a Service) Infraestrutura como Serviço, semelhante ao conceito do PaaS , mas o foco é somente a estrutura de hardware ou de máquinas virtuais, com o usuário tendo inclusive acesso a recursos do sistema operacional e configuração da rede, os requisitos de banda, latência, poder de processamento são substituídos por garantias de nível de serviços 

Existem disponíveis no mercado inúmeros modelos de melhores práticas relacionados à Governança de TI COBIT, ITIL, Six Sigma entre outras.  Veras (2012) define o COBIT como o principal deles, sendo uma espécie de ferramenta, um guia, que permite que a organização ganhe tempo, principalmente quando da adoção de um modelo de Governança de TI. O COBIT traz uma série de melhores práticas que o mercado já consagrou e que permitem mais rapidamente a adoção de um modelo de governança. Domínios COBIT: • Planejamento e Organização. • Aquisição e implementação. • Entrega e Suporte. • Monitoração e Avaliação. • Efetividade. • Eficiência. • Confidencialidade. • Integridade. • Disponibilidade. • Conformidade. • Confiabilidade. 
Veras (2012) diz que a Governança de TI deve tratar das seguintes áreas-foco sugeridas pelo COBIT: 

• Alinhamento Estratégico.
• Entrega de Valor.
• Gestão de Recursos.
• Gestão de Riscos.
• Mensuração de Desempenho. 

 

Referências

MANSUR, Ricardo. Governança de TI: Metodologias, Frameworks e Melhores Práticas. São Paulo: Brasport, 2007, 224p. 
SILVA, André Luiz Carvalho. Governança corporativa e sucesso empresarial: Melhores práticas para aumentar o valor da firma. São Paulo: Saraiva, 2006, 98p. 
TAURION, Cezar. Cloud Computing – Computação em Nuvem. Rio de Janeiro: Brasport, 2009, 228p 
TI. EXAMES. Curso ITIL® V3 Foundation: Módulo 4 – Estratégia de Serviço. Disponível em: http://www.tiexames.com.br. Acesso em: 30 Out. 2012. 
VERAS, Manoel. Cloud Computing: Nova arquitetura da TI. Rio de Janeiro: Brasport, 2012, 214p. 
WEILL, Peter; ROSS, Jeanne W. Governança de TI: Tecnologia da Informação: como as empresas com melhor desempenho administram os direitos decisórios de ti na busca por resultados. São Paulo: M. Books, 2006, 276p.